Накануне с волонтерами центра пообщался губернатор Дмитрий Артюхов. Глава региона приехал в Ямальский многопрофильный колледж, где организовано 15 рабочих мест. Посменно работают 40 волонтеров – это студенты и преподаватели колледжа, а также представители добровольческого движения. Они принимают звонки ежедневно без выходных с 8 утра до 8 вечера.
«Мы вовремя приняли решение создать внешние кол-центры, где могут собрать первичную информацию о пациентах. Для этого не нужно иметь специального медицинского образования. Это серьезно разгрузило медиков в поликлиниках. Из любого населенного пункта Ямала можно позвонить по удобному бесплатному номеру 122, и специалисты примут вызов», – сказал Дмитрий Артюхов.
На единый номер 122 можно обратиться по всем вопросам, связанным с коронавирусом. Это вызов врача на дом, получение консультации и другие. Номер бесплатный. Система автоматически направляет человека в call-центр того муниципалитета, откуда поступает звонок.
За прошедшую неделю на номер 122 поступило 14000 звонков от салехардцев. А всего по округу – 58000.
Всего в развернутых call-центрах в муниципалитетах трудятся более 200 волонтеров и студентов.
Свежие комментарии